Vedlikehold
Noen som ser til siden din
En nettside er ikke ferdig den dagen den publiseres. Programvaren bak må oppdateres, sikkerhetskopien må virke, og noen bør sjekke at siden fortsatt gjør jobben sin. Vil du slippe å tenke på det, gjør jeg det for deg.
Hva jeg gjør i en kontroll
Dette gjør jeg
- Logger inn og ser at siden ser riktig ut
- Gjør de oppdateringene som trengs
- Kontrollerer at sikkerhetskopien finnes og ser ut til å virke
- Sjekker at siden fungerer etter oppdateringene
- Sier fra hvis jeg finner noe som bør gjøres utover dette
Dette lover jeg ikke
- Døgnvakt eller overvåking
- Garantert oppetid
- Opprydding etter innbrudd
- Drift av serveren din
- Umiddelbar respons
Dette er praktisk oppfølging av nettsiden din, ikke drift av kritisk IT-infrastruktur. Jeg synes det er ryddigere å si det rett ut enn å love noe jeg ikke kan holde.
Avtalene
| Avtale | Eks. mva. | Inkl. mva. |
|---|---|---|
| Ingen avtale, du passer på siden selv | 0 kr | 0 kr |
| Månedlig kontroll | 499 kr/mnd | 624 kr/mnd |
| Kontroll og to innholdsoppdateringer i året | 624 kr/mnd | 780 kr/mnd |
| Kontroll og fire innholdsoppdateringer i året | 749 kr/mnd | 936 kr/mnd |
| Kontroll hver fjortende dag | 899 kr/mnd | 1 124 kr/mnd |
| Hjelp utenom avtalen | 1 250 kr/time | 1 563 kr/time |
Ingen bindingstid, én måneds oppsigelse. Faktureres kvartalsvis på forskudd.
Hva er en innholdsoppdatering?
Det er en samlet, mindre oppdatering av innholdet som allerede står på siden. Du sender alt i én omgang, jeg legger det inn ved neste kontroll.
Dette er inkludert
- Inntil fem endringer, sendt samlet
- Én av dem kan være en ny artikkel på inntil 600 ord
- Inntil fem bilder byttes eller legges inn
- Endre åpningstider, priser, kontaktinfo, ansatte
- Én korrekturrunde: meld fra innen fem virkedager
Dette er noe annet
- Ny underside eller ny stor seksjon
- Ny funksjonalitet
- Redesign eller omstrukturering
- Tekstarbeid utover innliming
Ved slike forespørsler stopper jeg og gir deg pris før jeg gjør noe.
Ekstra oppdatering utenom avtalen: 750 kr hvis den kan vente til neste kontroll, 1 250 kr hvis den haster. Har du ingen avtale, koster en enkeltstående oppdatering 1 250 kr.
Spørsmål om vedlikehold
Må jeg ha vedlikeholdsavtale?
Nei. Mange klarer seg helt fint uten, særlig hvis siden er enkel og sjelden endres. Avtalen er for deg som ikke vil tenke på det tekniske selv.
Det ene unntaket er nettbutikk. Der står det penger i siden, og da bør noen se til den jevnlig.
Hva skjer hvis siden blir hacket eller serveren går ned?
Hosting kjøper du selv, og det er leverandøren som svarer for at serveren er oppe. Jeg kan hjelpe deg med å håndtere det, og da faktureres tiden etter timepris.
Gjenoppretting etter innbrudd eller serverfeil inngår ikke i avtalen. Derfor krever jeg også at det finnes en fungerende sikkerhetskopi før jeg overtar vedlikeholdet av en side jeg ikke har laget.
Kan jeg oppdatere siden selv?
Ja. Du får tilgang, og jeg viser deg hvordan du gjør de vanligste endringene: bytte tekst, bytte bilde, endre åpningstider. Vil du heller slippe, sender du meg endringene i stedet.
Hvordan melder jeg fra om noe?
På e-post. Jeg svarer innen to virkedager i arbeidstiden. Jeg har ikke supporttelefon eller akuttberedskap, og haster det virkelig, skal du kontakte hosting- eller plattformleverandøren direkte. Det er de som kan gjøre noe med en server som er nede.
Kan jeg si opp?
Ja, når som helst, med én måneds varsel. Du skal bli værende fordi det er verdt det, ikke fordi du er bundet.